Informace o zpracovaní osobních údajů

Elektronicky na adrese:

https://www.volvista.cz/DPO-spolecnosti

Telefonicky na čísle:

+420 730 811 888

Písemně na adrese:

Auto Průhonice a.s.
K rukám DPO
K Chotobuzi 333
251 01 Čestlice

Účel zpracování

Ověření údajů při prodeji vozu zákazníka a interní procesy

Popis účelu zpracování

Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem k tomu, abychom

• ověřit vaši identitu,
• právní vztah k předmětnému prodávanému vozu a
• některé obdobné údaje,

které jste o sobě uvedl(a) a které jsou rozhodné pro plnění našich a vašich práv a povinností v rámci prodeje vozu.

Pro zpracování vašich osobních údajů je nezbytné udělení vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů. Udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů zároveň souhlasíte s pořízením, resp. použitím kopie vašeho dokladu dle příslušných zákonů. Takto pořízenou kopii můžeme také použít pro ověření v rámci interních kontrolních mechanismů plnění našich práv a povinností (např. oprávněnosti při vyplacení ceny prodávaného vozu).

Oprávnění ke zpracování

Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

Kopie osobního dokladu:

• občanského průkazu,
• cestovního pasu,
• řidičského průkazu a/nebo
• jiného nezbytného osobního dokladu),
• nebo jiné veřejné listiny.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od pořízení kopie.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Poskytnutí vozidla k provedení testovací jízdy.

Popis účelu zpracování

Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abyste si mohli ověřit vozidlo před jeho zakoupením.

Oprávnění ke zpracování

Provedení testovací jízdy vozidla před jeho zakoupením je možné teprve po uzavření „Smlouvy o poskytnutí motorového vozidla k provedení testovací jízdy“. Uzavřením této smlouvy je možno realizovat testovací jízdu.

Poskytnutí vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že vám testovací vozidlo neposkytneme.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Popisné údaje,
• Transakční údaje,
• Technické údaje o vozidle,
• Historie obchodování,
• Obchodní profil.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od dokončení výroby vozu.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Objednávka zákazníka a její realizace

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytnete využijeme pro plnění vaší objednávky, nebo také při dodatečné montáži příslušenství po koupi vozu.

Osobní údaje, které jste nám poskytli, využíváme ve všech činnostech, které jsou nutné a nezbytné k tomu, aby bylo možno realizovat nákup vámi specifikovaného vozu. Vytvoření závazné objednávky vozu dle vaší specifikace zakládá mezi námi a vámi

(i) váš závazek uhradit kupní cenu specifikovaného vozidla, a to způsobem uvedeným v kupní smlouvě,

(ii) váš závazek převzít vozidlo specifikované v objednávce, a to bez zbytečného odkladu.

Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.

Oprávnění ke zpracování

Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem pro uzavření vaší objednávky, vyhotovením kupní smlouvy či zajištěním dodatečné odborné montáže vybraného příslušenství.

Bez jejich poskytnutí není možné realizovat výše uvedené činnosti.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Popisné údaje,
• Transakční údaje,
• Technické údaje o produktu,
• Historie obchodování,
• Obchodní profil.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od splnění objednávky.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje budou předávat do zemí:

a) v rámci EU: výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko,

b)mimo EU: se vaše osobní údaje nebudou předávat.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Předání vozu

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli, využíváme ve všech činnostech, které jsou nutné a nezbytné k tomu, aby bylo možno vaší naplnit závaznou objednávku a uzavřenou kupní smlouvu.

Předání vozu je možné po:

(i) úhradě kupní cenu specifikovaného vozidla, a to způsobem uvedeným v kupní smlouvě,

(ii) výrobě vozu, dopravě k nám a jeho přípravě k předání.

Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.

Oprávnění ke zpracování

Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem k realizaci potřebných kroků, bez nichž by nebylo možné uzavřít s vámi objednávku, kupní smlouvu ani ji naplnit.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Popisné údaje,
• Transakční údaje,
• Technické údaje o produktu,
• Historie obchodování,
• Obchodní profil.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od dokončení výroby vozu.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb

Popis účelu zpracování

Pokud projevíte zájem o naše poprodejní služby, použijeme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli pro uzavření smlouvy na poprodejní služby. Jedná se o předplacený servis, prodlouženou záruku a asistenční služby.

Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.

Oprávnění ke zpracování

Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí by nebylo možné uzavřít s vámi smlouvu na poprodejní služby.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje
• Kontaktní údaje
• Technické údaje o produktu
• Historie obchodování
• Transakční údaje
• Informace o vzájemné komunikaci a interakci

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od ukončení smlouvy.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice, Infolinka společnosti.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Plnění zakázky v servisu

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli budou využity pro vyřízení vaší zakázky v našem servisu. Jedná se o tyto činnosti:

• objednání vaší návštěvy,
• vystavení zakázkového listu,

· kontaktování ohledně průběhu a plnění vaší zakázky,

· při případném vyřizováním vaší pojistné události, vč. kontaktů s pojišťovnou,

• vystavení faktury.

Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.

Oprávnění ke zpracování

Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí by nebylo možné uzavřít s vámi zakázkový list.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje
• Kontaktní údaje
• Historie obchodování
• Technické údaje o produktu
• Transakční údaje

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od ukončení servisní zakázky.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice aPojišťovna.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Organizace a zajištění servisních opatření

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro organizaci všech typů servisních opatření na základě zvláštních právních předpisů, včetně zajištění vaší informovanosti o nutných servisních opatřeních týkajících se vašeho vozu.

Vaše osobní údaje máme na základě předchozího kontaktu s vámi, nebo nám je může poskytnout osoba, která vám váš vůz prodala.

Oprávnění ke zpracování

Zpracování musíme provádět, abychom splnili povinnost, kterou nám ukládá právní předpis. Poskytnutí údajů je zákonným požadavkem, a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit porušení zákona.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás, nebo i od třetích osob.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Technické údaje o produktu.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let po realizaci servisního opatření.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Průzkum spokojenosti zákazníků

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme proto, abychom zjistili váš názor na námi poskytnuté produkty a služby v rámci celé distribuční sítě Skupiny Auto Průhonice . Na základě vašeho vyjádření můžeme naše služby dále zlepšit a zajistit případnou nápravu.

Oprávnění ke zpracování

Je našim oprávněným zájmem toto zpracování provádět. Našim cílem je neustále zlepšovat naše produkty a služby tak, aby naší zákazníci byli spokojeni.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Technické údaje o produktu,
• Zpětná vazba o vaší spokojenosti.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 3 roky po poskytnutí služby.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice, Reportingová agentura, Agentura zajišťující průzkum spokojenosti (pokud jsou využity).

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Vyřizování stížností zákazníků

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro vyřízení vaší stížnosti. Své stížnosti můžete podat prostřednictvím e-mailu, dopisem, telefonicky, osobně a prostřednictvím formulářů na webových stránkách.

Pokud to bude nezbytné, s ohledem na charakter vaší stížnosti, poskytneme vaše osobní údaje členům Skupiny Auto Průhonice.

Oprávnění ke zpracování

Je našim oprávněným zájmem toto zpracování provádět. Je našim cílem držet vámi očekávanou kvalitu našich produktů a služeb a předejít tak případným sporům.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

· Identifikační údaje,

• Kontaktní údaje,
• Popisné údaje,
• Technické údaje o produktu,
• Historie obchodování,
• Informace o vzájemné komunikaci a interakci.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 5 let po vyřízení stížnosti.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny Auto Průhonice.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro vyrovnání s našimi dodavateli (mj. zajištění finanční kompenzace) za jimi způsobené garanční náklady.

Aby bylo možno s dodavateli vyrovnání provést, musíme mu na vyžádání ke konkrétním případům předat některé vaše osobní údaje.

Oprávnění ke zpracování

Máme oprávněný zájem na tom, abychom toto zpracování prováděli. Tento zájem spočívá v našem vyrovnání s dodavateli.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od třetích osob.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Technické údaje o produktu.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje budeme archivovat 5 let po vyřízení kompenzace

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Dodavatel chybného dílu.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Elektronicky na adrese:

https://www.volvista.cz/DPO-spolecnosti

Telefonicky na čísle:

+420 730 811 888

Písemně na adrese:

Auto Průhonice a.s.
K rukám DPO
K Chotobuzi 333
251 01 Čestlice

Účel zpracování

Oslovování s nabídkou produktů, služeb a výzkumu trhu značky VOLVO, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli jsou použity pro informování o:

· produktech a službách značky VOLVO a Skupiny VOLVO.

• akcích,
• soutěžích,
• odebíraní novinek,
• reklamy,
• zasílání katalogu či
• zasílání přání k svátkům.

Vaše osobní údaje můžeme použít taky pro sběr, analýzu a uchování výstupů z kvalitativních a kvantitativních výzkumů, které může realizovat externí agentura. Vaše odpovědi budou zpracovány hromadně a v žádném případě nebudou spojována konkrétní data s vaší osobou.

Oprávnění ke zpracování

Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Popisné údaje,
• Obchodní profil,
• Technické údaje o produktu,
• Historie obchodování,
• Údaje o rodině a dalších osobách,
• Informace o vzájemné komunikaci a interakci,
• Síťové identifikátory.

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme 5 let od udělení souhlasu, váš souhlas následně archivujeme dalších 5 let.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny VOLVO,Marketingové agentury, Pořadatelé eventů, Média, Importér, Provozovatel serverů, Guest managementové agentury, Infolinka, Agentura provádějící výzkum trhu.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Účel zpracování

Oslovování klientů za účelem zjišťování spokojenosti s poskytnutou službou.

Popis účelu zpracování

Osobní údaje, které jste nám poskytli jsou použity pro informování o:

· Zjištění spokojenosti s poskytnutými produkty a službami značky VOLVO,

Vaše osobní údaje můžeme použít taky pro sběr, analýzu a uchování výstupů z kvalitativních a kvantitativních výzkumů, které může realizovat externí agentura. Vaše odpovědi budou zpracovány hromadně a v žádném případě nebudou spojována konkrétní data s vaší osobou.

Oprávnění ke zpracování

Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační údaje,
• Kontaktní údaje,
• Technické údaje o produktu,

Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“

Doba zpracování a archivace

Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme 5 let od udělení souhlasu, váš souhlas následně archivujeme dalších 5 let.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout

Přímí zpracovatelé:

Společnosti v rámci Skupiny VOLVO,Agentura provádějící průzkum spokojenosti.

Ostatní zpracovatelé:

V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem

V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje budou předávat:

a) v rámci EU: nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, se sídlem Göteborg, 405 31, Švédsko;

b)mimo EU: společnosti Medallia, Inc., se sídlem 6220 Stoneridge Mall Rd Floor 2, Pleasanton, CA 94588, USA.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů

Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.

Ostatní informace

Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.